Werkwijze

Oog voor rendement en resultaat

• financiële effecten van inspanningen op het rendement (businesscase op basis van inhoud en feiten);
• kwaliteit hoeft niet altijd geld te kosten;
• kansen goed op hun merites kunnen beoordelen;
• communicatie is een middel, geen doel.

Eenvoud en duidelijkheid

• ik houd, net zoals de meeste klanten van duidelijke, beknopte rapporten;
• heldere taal, geen zinloos gebruik van vakjargon;
• complexe problemen tot de kern terug te brengen.

Relatiegerichtheid

• liever lange termijn relaties, dan veel eenmalige klanten;
• vanwege de strategische betrokkenheid krijgt elke klant branche-exclusiviteit, indien gewenst schriftelijk overeengekomen;
• iedere klant is uniek, zo ook de afspraak en overeenkomst;
• afspraak is afspraak;
• geheimhouding is vanzelfsprekend.

Samenwerking met de klant

• samen kijken naar de strategie en de organisatie van de klant;
• samen kritisch kijken naar de opdracht;
• adviseren is: de klant helpen, een spiegel voorhouden en sparring partner zijn;
• adviseren én innoveren zijn ondenkbaar zonder wederzijds vertrouwen en respect;
• de inbreng van de klant zelf is cruciaal voor succes in een traject.

Brede kennis en ervaring

• de klanten profiteren van de kennis en ervaring die ik in het brede veld van de gezondheidszorg en daarbuiten heb opgedaan.